Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 123win12 — nền tảng cá cược trực tuyến chuyên biệt dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và 123win12 ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 123win12.lat.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 123win12, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Bắt buộc
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về bản thân. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dẫn đến khoá toàn bộ và tịch thu số dư.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

123win12 có quyền từ chối dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3. Đăng ký & Quản lý tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 123win12 yêu cầu người chơi cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin được cung cấp phải hoàn toàn trung thực.

Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, 123win12 có thể yêu cầu người chơi xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu). Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản và ngăn ngừa gian lận tài chính.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 123win12.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc kịp thời khi có thay đổi để nhận thông báo quan trọng.
• Đặt mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để giảm nguy cơ bị xâm phạm.

4. Quy định nạp & rút tiền

123win12 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào viễn thông và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 123win12.
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ xuất xứ.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. Lưu ý
• Nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày.
• 123win12 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn nhằm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5. Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên 123win12 — bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp và đua xe — đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin kèo, tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược trước khi xác nhận giao dịch.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, 123win12 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã đặt.
• Hành vi thông đồng, gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• 123win12 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp nội dung và nhà điều hành trò chơi được ủy quyền.

6. Khuyến mãi & Thưởng

123win12 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mọi ưu đãi đều áp dụng theo điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 123win12:

• Mỗi người chơi (mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình) chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi dành cho người mới một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra. Điều kiện vòng cược được công bố cụ thể trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số sản phẩm cá cược nhất định — vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
• 123win12 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể được chỉnh sửa hoặc kết thúc sớm mà không cần báo trước. Thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình.

7. Trách nhiệm & Giới hạn

123win12 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự nguyện cung cấp thông tin không chính xác.
• Tổn thất tài chính xuất phát trực tiếp từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng không kiểm soát.

Trách nhiệm tối đa của 123win12 trong mọi trường hợp tranh chấp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8. Chấm dứt tài khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

123win12 chấm dứt tài khoản: Nền tảng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp.
• Sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123win12 có quyền giữ lại số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.

9. Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình khiếu nại chính thức:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 123win12 qua email hoặc chat trực tuyến trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp số tham chiếu trong vòng 24 giờ.
3. Bước 3: Hội đồng xét xử nội bộ sẽ ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định này có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu liên quan đến dịch vụ là tiếng Việt.

10. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 123win12 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh chat trực tiếp trên giao diện nền tảng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123win12, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.